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AskUniverse
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Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, suppression, portabilité, limitation du traitement et opposition. Pour exercer ces droits, contactez-nous à hello@askuniverse.ch.
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Conditions générales de vente
Article 1 — Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site AskUniverse entre AskUniverse et tout client (particulier ou professionnel) qui souhaite procéder à un achat.
Article 2 — Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises. AskUniverse se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 3 — Commandes
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Article 4 — Livraison
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- Suisse : 1–2 jours ouvrés
- Europe : 3–5 jours ouvrés
- International : 5–10 jours ouvrés
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Article 5 — Retours et remboursements
Conformément au droit suisse, vous disposez d'un droit de retour de 14 jours à compter de la réception du produit. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non lavé. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué sous 14 jours suivant la réception du retour.
Article 6 — Garanties
AskUniverse garantit la conformité de ses produits avec la description figurant sur le site. En cas de défaut de conformité, vous pouvez demander le remplacement ou le remboursement du produit dans un délai de 2 ans à compter de la réception.
Article 7 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les tribunaux de Genève seront seuls compétents.