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Les commandes partent de Genève. Comptez 2 à 3 jours ouvrables pour la Suisse, où la livraison est offerte. Pour l'étranger, un forfait de CHF 5.– s'applique et le délai dépend de la destination.

Oui, nous livrons dans le monde entier. Pour toute livraison hors de Suisse, des frais de douane et une TVA d'importation peuvent s'appliquer à l'arrivée : ils sont fixés par le pays de destination et restent à la charge du client.

Le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation pour les achats en ligne. Nous vous accordons néanmoins 7 jours à compter de la réception du colis pour nous retourner un article indemne : non porté, non lavé, non modifié, avec ses étiquettes. Les frais de retour sont à votre charge. Écrivez-nous avant de renvoyer le colis.

Nos pièces sont coupées oversize. Pour un fit structuré, prenez votre taille habituelle ; pour un rendu plus ample, prenez une taille au-dessus. Les précisions propres à chaque pièce figurent dans sa description. En cas de doute, écrivez-nous avant de commander.

Visa, Mastercard, American Express, TWINT, Apple Pay et Google Pay. Les paiements sont traités par Stripe : aucune donnée de carte ne transite par nos serveurs ni n'y est conservée.

Les PSF sont des pièces produites en très petites quantités, parfois en exemplaire unique. Elles ne sont pas rééditées : une fois parties, elles ne reviennent pas. Elles ont leur propre page, accessible depuis l'onglet « ? ».

Nos collections sont produites en quantités limitées. Certaines pièces sont réassorties, d'autres non. Écrivez-nous en précisant la pièce et la taille : nous vous dirons ce qu'il en est.

AskUniverse respecte la loi suisse sur la protection des données (LPD) ainsi que le RGPD. Vos données ne sont jamais revendues. Vous pouvez demander à tout moment leur consultation, leur correction ou leur suppression en nous écrivant.

Oui. Artistes, photographes, marques, lieux : nous étudions chaque proposition. Écrivez-nous avec votre projet et quelques références.